Kebijakan & Kalkulator Refund Token
Pengembalian dana dihitung secara proporsional berdasarkan sisa token pada sistem gateway New API kami.
Simulasi Estimasi Pengembalian Dana
Tentukan paket pembelian awal (kelipatan 1M) dan masukkan kuota token terpakai.
*Paket resmi. Harga: 50M Token = Rp 15.000 / $1.
Memenuhi syarat estimasi pengembalian dana
Syarat & Ketentuan Pengembalian Dana (TOS)
Batas Waktu Klaim
Pengajuan refund maksimal 1x24 jam sejak API key diterbitkan dan diserahkan ke pembeli.
Validasi Log Server Riil
Jumlah token terpakai dihitung berdasarkan data valid log riil pada server gateway New API kami, bukan riwayat lokal IDE/klien.
Revoke API Key
Setelah proses refund berhasil ditransfer, API Key yang bersangkutan akan dinonaktifkan secara permanen.
Rumus Matematis Perhitungan
1. Sisa Token = Total Token Paket - Token Terpakai
2. Nilai Bruto = (Sisa Token / Total Token Paket) × Harga Beli Paket
3. Total Refund Bersih = Nilai Bruto - Biaya Admin Transfer
Contoh: Paket 50M Token (Rp 15.000) terpakai 10M Saldo Kuota. Sisa token adalah 40M (80%). Nominal bruto pengembalian adalah 80% × Rp 15.000 = Rp 12.000.